DokumentationMaster Guides

Master Guide: Bygg lojala kundrelationer med Sasio

Innehåll

Dina kunder är din viktigaste tillgång. Att skaffa en ny kund kostar fem gånger mer än att behålla en befintlig. Sasio ger dig verktygen för att ge dina kunder en upplevelse som får dem att komma tillbaka — gång efter gång.

Den perfekta bokningsupplevelsen

När en kund bokar en tjänst skapas den första bilden av ditt företag. Med Sasio ser det alltid proffsigt ut:

  • Direktbekräftelse: Kunden får ett snyggt e-postmeddelande direkt efter bokning.
  • Kalenderinbjudan: En .ics-fil skickas med så att kunden kan lägga till bokningen i sin egen kalender med ett klick.

CRM: Din digitala minnesbank

Glöm handskrivna listor. Sasio sparar automatiskt alla dina kunder i ett säkert register.

  1. Öppna Kunder i din meny.
  2. Klicka på en kund för att se deras fullständiga boknings- och betalningshistorik.
  3. Använd Anteckningsfältet för att spara viktiga detaljer.
  4. Se kundens favorit-tjänster och hur ofta de bokar.
Tips
Skapa magi med detaljer:
Skriv ner små detaljer i kundens profil, till exempel hur de vill ha sitt kaffe eller vad ni pratade om senast. Att nämna detta vid nästa besök skapar en oslagbar kundlojalitet.

Minska "No-shows" med automation

Uteblivna besök är förlorade pengar. Med Sasios automatiska påminnelser minskar du risken för att kunden glömmer bort sin tid.

  • SMS-påminnelse: Skicka en personlig hälsning 24 timmar innan besöket.
  • Uppföljning: Skicka ett tack-meddelande efteråt med en länk för att boka nästa tid.

Skapa det lilla extra

Vägen till 5-stjärniga omdömen
Använd Sasios Workflows för att automatisera din kundvård. Du kan till exempel ställa in att kunden automatiskt får ett Grattis-mail på sin födelsedag eller en rabattkod efter var 5:e bokning.

Sasio Academy – Din framgång är vår passion.

Laddar...